Procedimiento para la atención de solicitudes

CIUDADANO O REPRESENTANTE

DÍA UNO

N° 1

INICIO.- Presenta solicitud de acceso a la información, en forma escrita o mediante formato electrónico autorizado por el IFAI

UNIDAD DE ENLACE

DÍA UNO

N° 2

Recibe solicitud, analiza y determina.

¿Competencia del ASERCA?

NO.- Pasa a la actividad N° 3

SI .- Pasa a la actividad N° 4

UNIDAD DE ENLACE

DÍA UNO

N° 3

Brinda orientación al ciudadano para atender su solicitud

Registra solicitud en sistema de control. FIN.

UNIDAD DE ENLACE

DÍA UNO

N° 4

INICIO.- Acusa recibo de solicitud mediante sistema.

Verifica e identifica si la solicitud corresponde a información publicada en el modelo electrónico de Internet, obligaciones de transparencia.

¿La información solicitada se encuentra disponible y publicada en medios electrónicos o impresos?

NO.- Pasa a la actividad N° 8

SI.- Pasa a la actividad N° 5

UNIDAD DE ENLACE

DÍA UNO

N° 5

Revisa si la solicitud contiene nombre, domicilio y forma de localización del solicitante, así como de la descripción clara y precisa de la información solicitada o cualquier dato que permita identificar con certeza la búsqueda.

¿Los datos proporcionados por el solicitante son suficientes y correctos?

NO.- Pasa a la actividad N° 6

SI.- Pasa a la actividad N° 9

UNIDAD DE ENLACE

DÍA DOS

N° 6

Solicita al solicitante, por una ocasión dentro de los diez días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud, aporte mayores elementos o corrección de datos.

Con ello, se interrumpe el plazo de Ley de 20 días para responder a la solicitud de información.

CIUDADANO O REPRESENTANTE

DÍA DOS

N° 7

Proporciona mayores elementos para identificar o corrige datos.

Pasa a la actividad N° 9

UNIDAD DE ENLACE

DÍA UNO

N° 8

Solicitante ocurre y se le proporcionan los medios y el apoyo suficientes para que consulte la información en forma directa, la copie en medio magnético o en impresiones y se registra operación.

Se informa esquema de pago por expedición de copias.

DÍA DOS

Recibe comprobante de pago del solicitante, imprime el documento solicitado, entrega al solicitante la información, recabe acuse de recibo y registra operación.

La solicitud se presenta por medio no personal.- Se notifica por escrito al solicitante, dándole a conocer la fuente, lugar, modo y forma para la consulta, reproducción o adquisición de la información y se registra operación. FIN.

UNIDAD DE ENLACE

DÍA DOS

N° 9

INICIO.- Turna la solicitud al integrante del Equipo de Apoyo competente, estableciendo el término para la respuesta. Se registra.

EQUIPO DE APOYO

DÍA DOS

N° 10

Recibe solicitud, revisa, registra y turna a la Unidad Administrativa que resguarda la información para obtener lo solicitado.

UNIDAD ADMINISTRATIVA

DÍA TRES

N° 11

Recibe solicitud, analiza, registra y localiza la información requerida.

¿Cuenta con la información solicitada en sus archivos?

NO.- Pasa a la actividad N° 13

SI.- Pasa a la actividad N° 12

CUENTA CON CUATRO DÍAS

¿La información se encuentra clasificada como reservada o confidencial?

NO.- Pasa a la actividad N° 12

SI.- Pasa a la actividad N° 19

UNIDAD ADMINISTRATIVA

DÍA OCHO

N° 12

Informa a la Unidad de enlace por conducto de su representante en el Equipo de Apoyo, sobre lo procedente para acceder a la información solicitada y la forma en que se encuentra disponible.

Pasa a la actividad N° 14

UNIDAD ADMINISTRATIVA

DÍA OCHO

N° 13

Remite a la Unidad de Enlace la solicitud de acceso y oficio manifestando la inexistencia de la información.

Pasa a la actividad N° 15.

UNIDAD DE ENLACE

DÍA NUEVE

N° 14

Notifica al solicitante la disponibilidad de la información, brinda acceso, recaba acuse y registra operación.

Si el solicitante requiere copias simples o certificadas se informa sobre esquema y costos de cobro.

Recibe comprobante de pago, entrega información dentro del término de diez días siguientes a la recepción del comprobante, recaba acuse de recibo y registra operación. FIN.

COMITÉ DE INFORMACIÓN

DÍA DIEZ

N° 15

INICIO.- Recibe solicitud de información y comunicado de inexistencia.

CUENTA CON CINCO DÍAS

Promueve acciones en el Órgano Desconcentrado o Dependencia para localizar la información solicitada

COMITÉ DE INFORMACIÓN

DÍA CATORCE

N° 16

Localiza información, notificando la accesibilidad de la misma si no se encuentra clasificada, por conducto de la Unidad de Enlace.

Resuelve y comunica a la Unidad de Enlace sobre la inexistencia de la información.

Pasa a la actividad N° 17

UNIDAD DE ENLACE

DÍA QUINCE

N° 17

Notifica al solicitante la resolución de inexistencia, informa de los recursos que puede interponer el solicitante y registra. FIN.

UNIDAD ADMINISTRATIVA

DÍA NUEVE

N° 18

Remite al Comité de Información la solicitud de acceso y acompaña oficio fundando y motivando la clasificación realizada.

Pasa a la actividad N° 19

COMITÉ DE INFORMACIÓN

DÍA DIEZ

N° 19

Recibe solicitud de acceso y fundamentación legal

CUENTA CON CINCO DÍAS

Confirma el status de clasificación, notifica a la Unidad de Enlace la negativa de acceso e indica al solicitante los motivos de la clasificación.

Informa al solicitante sobre la disponibilidad de recursos para interponer en contra de la resolución.

Pasa a la actividad N° 20

Revoca la clasificación, y por conducto de la Unidad de Enlace, concede acceso a la información solicitada.

Vuelve a la actividad N° 14

UNIDAD DE ENLACE

DÍA DIECISÉIS

N° 20

Notifica al solicitante e indica sobre el recurso que podrá interponer ante el IFAI,

Registra operación.

TERMINA PROCEDIMIENTO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN.